1.交通：无锡至海拉尔飞机经济舱，空调旅游车（保证1人1正座），嘉兴各地至机场往返接送；
2.门票：行程中所列景点大门票（打包门票价格优惠不退）
以上门票旅行社打包采购，其它所含门票因天气原因、年龄优惠、证件及不可抗力因素均不可退费，敬请谅解（部分景区实行实名制管理，务必携带随身携带有效身份证）
门票特别说明：所有已含门票及赠送大礼包项目因天气或其他任何自身等原因不参加，无任何退费，也不更换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理；
3.住宿：网评4钻酒店+室韦木屋+蒙古包（单人补房差）
根河参考酒店：根河森度假酒店、冷极度假酒店、金鹿度假村或、根林木屋度假村、鹿鸣山庄、
室韦木屋参考酒店：牧森酒店、凯瑟琳宾馆、伊利亚、璞京大酒店、喀秋莎、口岸桥、套娃花园酒店、风情酒店、右岸酒店、伊戈尔金度假村、伏尔加格勒、伊兰人家度假山庄
蒙古包参考酒店：风情园、金牛、欢乐牧场、哈萨尔圣地、宝音图、通古斯、苏力德、那日苏、巴达尔图大营、蒙汗、蒙盛
满洲里四钻：满洲里大饭店、友谊宾馆、福润兴酒店、鑫有谊俄式酒店、旺泉宾馆、凡尔赛酒店、格拉斯花园酒店、钰景澜熙、外交会馆、御枫酒店、季枫国际酒店
海拉尔四钻参考酒店：中成假日酒店、保利铂悦酒店、尼基金大酒店、洲季酒店、贝尔大酒店、鄂温克宾馆、颐和温泉酒店
备注：此产品为散客拼团，报名具有时效性，旺季房源紧张，最终以实际订团安排酒店为准，优先安排常合作酒店，不接受指定酒店，感谢合作；
4.用餐：5早5特色2正（铁锅炖、喀秋莎晚宴、手把肉、肚包肉、烤全羊（半羊），餐标30/人，烤全羊70/人）酒店含早不吃不退，不占床无早餐，十人一桌，八菜一汤，酒水自理，不足十人菜品酌减，敬请谅解；
5.导游：地方导游服务，自由活动期间和接送站服务无导游（6人以下司机兼向导，如因司机兼向导讲解引起的投诉，我社概不受理，请在出团前认真阅读）；
6.保险：平安境内旅意自定义产品(浙分)；

1.行程中部分正餐自理；
2.旅游过程中发生的旅游者个人费用；
3.自由活动期间产生的费用；
4.合同及说明书未约定旅行社支付的其他费用；
5.【儿童门票】：6周岁及1.20米以下：儿童门票补150元/人、7周岁及1.21米以上：儿童门票补340元/人

1.以上行程遇有特殊情况，我公司在不减少景点前提下，征得旅游者同意后可根据实际情况调整行程先后顺序。所有赠送项目如不可抗拒因素未能安排或客人自愿取消，不退任何费用；
2.团队机票开票后不得更改签转，如遇航空公司航班调整、延误、或临时取消我社定位等，造成旅游行程延误或取消，我社将负责协调，但不承担经济赔偿，如客人退团，机票损失按照各家航空公司公布的客规执行（特殊注明的包机、切位机票除外）；
3.飞机办理托运：贵重物品及锂电池请随身携带，充电宝要求CCC标识清晰，容量在20000毫安以内；外包装容量超过100ml的液体必须托运，包括牙膏、沐浴露等；酒类每人托运不超过1升；超过20吋的行李箱请托运；其它国家明令禁止带上飞机的物品；
4.乘机时如有耳鸣等现象，可准备口香糖，在飞机起飞及降落时咀嚼，可减轻症状；
5.出门前请带好身份证原件，16周岁以下可携带户口簿原件，并告知家人出游计划，保持通讯畅通，以便随时联系。乘坐交通工具，请看清车站、码头、机场名称及出发时间，并再一次确认是否带好有效证件，儿童请带好户口簿；
6.如自行前往机场，请至少提前2小时到达机场办理值机、托运等相关手续，提前45分钟停止值机；
7.因气候或交通延阻、罢工、公共交通故障、延误、取消或更改时间等不可抗力原因所引致的游览变化和景点减少,本社只负责退景点门票差额,不承担由此造成损失和责任；
8.游客报名时请主动告知身体健康情况；年满60周岁的老年人报名参团旅游，应当如实填写身体健康状况、个人通讯方式和紧急联络人等信息，75周岁以上的老年人宜由成年家属陪同参团；
9.请游客准时到达集合地点，过时不到者，做自动退团处理，须承担相应的损失赔偿，乘坐汽车请全程配戴安全带，不在行驶途中走动，不吃气味重及带尖锐刺（如关东煮）的食品；
10.散客班线因各地拼团，各地均有免费接送车安排，如在接返过程有等候现象，敬请谅解；
11.若游客有军官证、老年证、导游证等证件，请及时告知导游，如有优惠我社退还门票差价，若是优惠打包价或已享受优惠政策的，无差价可退；
12.凭本人身份证，实名登记入住，酒店双人间，如须单人入住，请提前告知，并承担相应单人房差。酒店最晚12：00前退房，故入住时间常规在14：00后，如入住时房间还没打扫好，请耐心等待。完成当日旅游行程入住酒店后到次日早餐前的时间段为自由活动期间，请游客注意人身与财产安全；
13内蒙古经典能量零食试吃大会：草原奶干、奶宝宝、三角奶酪等奶制品，浓缩牛乳、高钙耐嚼、传统牧民能量主食；草原肉干，高蛋白、咸香耐嚼、硬核抗饿、草原行军粮级能量，可以选购自己心仪的草原特产带给亲戚朋友们品尝
14.本行程是散客班，10人成团，少于10人，转为下个班次，敬请谅解。

1.如有晕车的，请自行准备好晕车药，并根据说明提前服用；
2.旅途中游客在外饮食请注意饮食卫生安全；
3.旅途漫漫，文明相伴。

气候：
1. 呼伦贝尔地区夏季温凉短促，雨热同季，夜晚及雨后比较凉爽，应携带雨具和保暖衣服；
2. 呼伦贝尔地区属于高纬度地区，紫外线很强，请携带防晒用品；
3. 草原、森林景点蚊虫较多，请穿长衣长裤，不要穿凉鞋以免被咬伤；进入原始森林旅游时，注意预防草靶子咬伤，建议自备一些药品。
民俗：
1. 呼伦贝尔是少数民族地区，有爱畜、敬茶、敬酒、献哈达、祭祀敖包等礼俗，请在旅行途中尊重少数民族习惯和当地风俗；
2. 建议在出行前，了解蒙古族以及其他少数民族的特有习惯和风俗，这将为您的旅行增色不少，甚至还可以避免不必要的麻烦；
3. 旅行途中请认真听取地陪的讲解、听从当地地陪及工作人员的安排。
骑马：
1. 骑马存在很大风险包括致命危险，一定要听从马倌及现场工作人员的安排指挥。蒙古马性情刚烈容易受到惊吓，为了预防在骑马过程中摔伤以及导致更严重的后果，请务必认真阅读以下注意事项，以免发生意外：
2. 第一次骑马的游客要由马倌牵马以确保安全，不要独自骑马更不能骑马奔跑，险路和下坡路必须下马步行；
3. 骑马的准备工作一定要做好，听从马倌的指导。检查缰绳、肚带、脚镫子的牢靠程度；不要穿太长的衣服，不要携带有可能掉落的物品，有条件的话可以向旅游点借马靴或是绑腿，这样不但能防止磨破腿，一旦落马也可以避免将整只脚套入马镫；
4. 不要在马的附近打闹，动作要放缓；接近马时要从马的左前方，不要从马的后方接近马，并且要站在马的左边，左脚踩马镫右脚跨上马；抚摸马时注意观察马耳朵的状况，如果马耳朵向后背贴着颈部，表示马可能要有攻击动作，要及时注意保持安全距离，以免发生危险；
5. 骑马时注意不要在马背上穿脱衣服、互相递物品，只要人在马上，无论何种情况，都要抓紧缰绳，因为马可能会突然惊跑，以免发生危险；
6. 下马时最安全的办法是由马倌把马牵住停稳后再下。请先调整好脚的位置，将左脚从马镫中向外撤到脚的前部，一只手抓紧鞍前的铁环，另一只手把缰绳带向左边，尽量让马头向左边歪。下马时一定要先确认左脚可以脱开脚镫时再下，离开马时也要从马头前面走。
交通：
1. 呼伦贝尔各景区之间距离相对较远，大部分线路距离为300公里左右，有的线路达到400公里。沿途均为自然风光，景色怡人，请调整心态放松心情休闲游览；
2. 呼伦贝尔景区间的道路由国道、省道、柏油路组成，大部分线路为柏油路，无高速公路；路况变化较大视线不好，停车看风景休息时一定要注意观察过往车辆，以免发生危险。
住宿：
1. 草原、大兴安岭地区多数住宿用房为干净、卫生、独卫、独立洗浴的双人间，非有线电视，太阳能洗浴（因为天气情况或水压问题，有时冷热不均）；
2. 呼伦贝尔夏季气候温凉，室内温度适宜，多数酒店不配备空调；
3. 呼伦贝尔草原、大兴安岭地区部分酒店偶尔会发生停水断电，住宿房间多数不配备洗漱用品、一次性拖鞋，建议您自备；
4. 已经预定的酒店（包括草原蒙古包），如需变更取消请最迟提前10天以书面形式告之，如未及时通知所产生的费用由客人承担；
5. 呼伦贝尔旅游硬件接待能力近几年已有较大提升，但较国内大中旅游城市接待水平仍有部分差距，接待标准以实际确认酒店为准。
餐饮：
1. 呼伦贝尔地区天气干燥，请多饮用白开水，多食水果以防上火。用餐时尽量吃些蒜，以免肠胃不适。不要吃路边摊不卫生的食品；
2. 草原景区主要以蒙古族传统饮食为主，牛羊肉居多，且只提供奶茶饮品，不提供开水或茶水，不习惯的游客可以预备一点水和食品，
以便及时补充体能；
3. 呼伦贝尔地区野生菌类虽味道鲜美，但有一些菌类有很大的毒性，肉眼无法识别，建议不要自点有野生菌类的菜肴；
4. 请不要过度饮酒，因过度饮酒而导致的一切事故我社概不负责。
游乐：
1. 游客在游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内门票、用餐、用房、用车等费用不退还，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任；
2. 在游览过程中请注意人身和财产安全，贵重物品请不要留在房间内、旅行车上；
3. 漂流属于一种户外水上竞技旅游活动，严重的心脏病、精神类疾病、高血压、高度近视等疾病患者不宜参与此类活动。请勿携带现金和贵重物品上船，并听从组织者或船工的统一安排。
购物：
1. 购物时请您慎重考虑，认清物品的品质和价值自愿购买，务必索要发票；
2. 购买旅游纪念品：如蒙古刀、俄罗斯枪式打火机等请慎重考虑是否受所乘交通工具的限制，以免无法带走。委托导游邮寄物品属客人与导游个人往来与旅行社无关，旅行社不承担任何责任；
3. 行程中注明的自选消费项目由客人自愿选择，旅行社只提供消费项目介绍，不强迫不组织客人的任何消费。自愿参加的消费者对自己的消费行为负责，旅行社对客人消费行为及后果不承担任何责任。
其它：
1. 旅行过程中，如产生退费情况，均以旅行社产品操作价格为依据，不以挂牌价为准。如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。赠送项目如因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，不影响产品质量；
2. 旅行过程中，如因身体状况等自身原因或主动放弃部分行程的，均视为自愿放弃，已发生的费用不予退还。放弃行程期间的安全由旅游者自行负责；
3. 请配合导游如实填写“游客意见反馈单”，旅游者不填或虚填，过后投诉，旅行社不予受理；
4. 因下雨等天气影响导致行程无法正常游览接待，旅行社会积极予以协助，所发生的费用由客人承担；
5. 旺季期间会根据当地房源情况随时调整行程，但是入住的酒店标准不会更改。